Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
Benvenuti su homedrina.
La presente Politica di Consegna dei Prodotti Voluminosi descrive le modalità specifiche applicate alla consegna degli articoli di grandi dimensioni acquistati tramite il sito www.homedrina.com.
Alcuni prodotti di arredamento, in particolare quelli destinati agli spazi esterni, possono richiedere una gestione logistica differente rispetto agli articoli di dimensioni standard.
Questa politica fornisce informazioni relative alle modalità di trasporto, alla preparazione degli ordini, alla consegna e alle indicazioni da seguire al momento della ricezione.
I. Prodotti voluminosi
Sono considerati prodotti voluminosi gli articoli che, per dimensioni o peso, richiedono una gestione particolare durante il trasporto.
Tra questi possono rientrare mobili da giardino, tavoli, casette da giardino, barbecue e altri articoli di grandi dimensioni.
Le modalità di consegna possono variare in base alle caratteristiche del prodotto, alle dimensioni dell’imballaggio e alla destinazione finale.
II. Area di consegna
homedrina effettua la consegna dei prodotti voluminosi esclusivamente in Italia.
Il servizio è disponibile su tutto il territorio italiano, comprese le isole italiane, come Sicilia e Sardegna.
Attualmente non effettuiamo consegne verso Paesi diversi dall’Italia.
III. Modalità di trasporto
I prodotti voluminosi vengono preparati e affidati a operatori logistici incaricati del trasporto.
La modalità di spedizione può variare in base:
-
alle dimensioni del prodotto;
-
al peso dell’articolo;
-
alla destinazione;
-
alle esigenze specifiche dell’ordine.
Per la consegna vengono utilizzati servizi di trasporto adeguati alla movimentazione di prodotti di grandi dimensioni.
IV. Preparazione e protezione dell’imballaggio
Prima della spedizione, i prodotti vengono preparati con attenzione per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
A seconda della tipologia dell’articolo, l’imballaggio può includere:
-
scatole protettive;
-
materiali ammortizzanti;
-
protezioni per superfici delicate;
-
materiali di fissaggio per mantenere stabile il prodotto durante il trasporto.
Alcuni prodotti possono richiedere un montaggio successivo alla consegna.
In questi casi, il cliente riceverà le istruzioni di assemblaggio incluse nella confezione.
V. Tempi di consegna dei prodotti voluminosi
I tempi di consegna stimati per i prodotti voluminosi sono generalmente:
8-15 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base alle dimensioni del prodotto, alla destinazione e alle condizioni del trasporto.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni relative alla consegna e agli eventuali aggiornamenti disponibili.
VI. Consegna e appuntamento
Per alcuni prodotti voluminosi può essere necessario organizzare la consegna tramite appuntamento.
Il corriere può contattare il cliente prima della consegna utilizzando i recapiti forniti durante l’ordine.
La comunicazione può avvenire tramite:
-
telefono;
-
e-mail;
-
altri strumenti di contatto disponibili.
Il cliente può essere contattato generalmente prima della consegna prevista.
Si consiglia di verificare che i dati di contatto forniti durante l’ordine siano corretti e aggiornati.
VII. Modalità di consegna e accessibilità
La consegna viene effettuata presso l’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto.
Per i prodotti voluminosi, il cliente è invitato a verificare preventivamente che:
-
l’indirizzo sia corretto;
-
l’area di consegna sia accessibile al mezzo di trasporto;
-
siano presenti condizioni adeguate per la ricezione del prodotto.
Il servizio di movimentazione interna o consegna all’interno dell’abitazione può variare in base alle condizioni del trasporto e alla disponibilità del servizio.
In base alle condizioni della consegna, potrebbe essere necessario prevedere un supporto aggiuntivo per la movimentazione del prodotto.
VIII. Controllo al momento della ricezione
Al momento della consegna, consigliamo al cliente di controllare:
-
le condizioni esterne dell’imballaggio;
-
eventuali segni visibili di danneggiamento;
-
la corrispondenza del prodotto ricevuto con l’ordine effettuato.
In presenza di danni visibili all’imballaggio, consigliamo di:
-
fotografare il pacco e le eventuali anomalie;
-
annotare il problema al momento della consegna, se possibile;
-
contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni dell’ordine.
Una verifica tempestiva consente una gestione più efficace di eventuali problematiche relative al trasporto.
IX. Indicazioni importanti per il cliente
Prima di effettuare un ordine di prodotti voluminosi, consigliamo di verificare:
-
le dimensioni del prodotto indicate nella relativa scheda;
-
lo spazio disponibile per il posizionamento;
-
le condizioni di accesso al luogo di consegna.
Eventuali informazioni corrette sull’indirizzo e sulle condizioni di accesso possono facilitare la gestione della consegna.
Per informazioni relative ai resi e ai rimborsi, consultare la relativa Politica disponibile sul nostro sito.
X. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna dei prodotti voluminosi, è possibile contattarci tramite:
Email:
order@homedrina.com
Numero di telefono internazionale:
+1 (308) 675-3119
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:30
14:00 - 18:00
Fuso orario:
Ora dell’Europa Centrale (CET)
Indirizzo di riferimento per il servizio clienti:
741 N Webb Rd
Grand Island, Nebraska 68803
USA
L’indirizzo sopra indicato viene utilizzato come riferimento per le comunicazioni relative al servizio clienti e alla gestione delle richieste.
Il nostro servizio online è rivolto esclusivamente ai clienti in Italia.